Vodafone, İngiliz menşeli (kuruluş: 1992) bir telekomünikasyon şirketidir. GSM şirketleri arasında en kapsamlı 4.5G hizmeti veren operatör olarak gösterilen Vodafone’nun logosunu tırnak işareti oluşturur. Bunun anlamı ise konuşma açmak veya başlatmaktan gelir. Firma 30’dan fazla ülkede faaliyet göstermekte olup Türkiye’de piyasaya Telsimi satın alarak giriş yapmıştır. Şu anda Beşiktaş Futbol Kulübünün sponsorudur ve bu çerçevede takımın stadyumuna “Vodafone Park” ismi verilmiştir. Son verilere göre ülkemizde yaklaşık 23 milyon abonesi bulunur.
Vodafone müşteri temsilcisine direk bağlanmak
Vodafone müşteri hizmetlerine direk nasıl bağlanırım? sorusuna hemen cevap vermek istiyoruz. Önce 0542 542 00 00 ya da Vodafone müşterileri sadece 542 numaralarını çevirerek çağrı merkezine ulaşmalıdır. Operatöre bağlandıktan sonra müşteri temsilcisine aktarılmanın en kısa yolu: ( sırası ile 1-1-6 basınız.. )
- Aradığınız numarayla işlem yapmak için (1) tuşlayın
- Kalan kullanım haklarınızı öğrenmek ve bla bla için (1) tuşlayın
- Müşteri temsilcisine bağlanmak için (6) tuşlayın
Evet, işte bu kadar basit! Canlı destek hattına 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
[2] Sesli yanıt sisteminde “acil, müşteri temsilcisi” gibi kelimeleri ısrarla tekrarlayarak hızlıca müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Tuşlama isterse Diğer [5] ‘ e tıklayarak tekrar “müşteri hizmetleri” kelimesini tekrarlamanız durumunda 50 saniye gibi kısa sürede canlı operatörle konuşabileceksiniz.
Diğer bütün işlemlerinizi *7000# tuşlaması yaparak (arayarak) Self Servis üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca online işlemler ve bedava internet gibi kampanyalar için “Vodafone Yanımda” isimli uygulamayı akıllı telefonlarınıza indirmenizi tavsiye ederiz. Twitter’dan yardım almak için @VodafoneDestek kullanıcı hesabına mention atabilirsiniz.
Yazı burada sona eriyor güzel insanlar, bir sonraki makalede görüşmek üzere!
Yazıya izniniz ile bazı eklemeler yapmak istiyorum.
Resmi internet sitesi : https://www.vodafone.com.tr/
Önemli Bilgiler :
* Avcılar’da baz istasyonlarındaki bir problem nedeni ile Vodafone ve diğer operatörler bazı aksaklıklar yaşandı.
* Vodafone Almanya’nın Mesut Özil’i reklamdan çıkarması büyük tepkilere yol açtı. Irçılığın hedefi bu sefer Mesut oldu!
* 1 Şubat 2018’de Vodafone Forum kapatıldı.
Vodafona yeni üye oldum Etimesgut Atakent mh telefonlar iyi çekmiyor bayağı şikayet var müşteri temsilcisinede ulaşamadım Bir arkadaş valla ben şikayet bildirdim ama ilgilenmiyolar dedi ben abone olalı 1 ay oldu bayağı üzüldüm…???
Vodafone’un kendi resmi internet sitesinden mesaj gönderin.
vodofon sana geçtim pişmanim müşteri temsilcisine bağlanamiyoruz ne ayaksiniz ya?
Müşteri temsilcisine bahsi geçen yöntem ile 7 x 24 ulaşabilir ve destek alabilirsiniz.
Nedense eksik yada hatalı çevirdiniz diyor
Bu numarayı aramayı dener misiniz lütfen?
+90 850 542 00 00
Olmuyor Olmuyor berbatsiniz
Lütfen Vodafone’a kayıtlı olmayan bir gsm hattı üzerinden aramanızı yaparak tekrar deneyiniz.
Kardeşim uydurma kafandan yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ben böyle bir dangalak GSM şirketi görmedim denemediğim yöntem kalmadı yok hemen 0 tuşla ardından şuna bas hızlı yap yıldıza baş nafile sistemi istedikleri zaman müşteri hizmetleri görüşme tuşunu iptal ediyorlar bunun başka izahı yok
Gelen yorumlara istinaden bu yöntemi 3 kere test ettim ve sorun yaşamadım.. Lütfen Vodafone’a kayıtlı olmayan bir mobil hattan arama yapın.
Ha bu kadar insan aynı şeyi deneyerek yapamıyor siz yapıyorsunuz öyle mi nasıl iş bu ya bağlanmıyor şikayet edicem
Merhaba Büşra,
Biz sadece bir blog sitesiyiz. Vodafone ile herhangi bir bağlantımız ve ilişiğimiz bulunmamaktadır.
Ne alaka turkcelden arıyorum bir haftadır cevap veren yok yunan marşını dinlemekten midem bulandı
Yoğun olmayan saatlerde arama yaparsanız direkt müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruzzz nasıl bir hizmet bu?????
Merhaba Cihan,
Yazıda belirtilen çözüm yöntemini denediniz mi?
Kendi işlemimizi halletmek için neden başka bir operatörden arıyoruz acaba ? Kaç saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz hepsini denedik
Merhaba Betül Hanım, bizimle alakası olmayan bir firma hakkında savunma yapmamızı beklemeniz ne kadar doğru?
çalışma saatleri içinde geçerliymiş 0850 no hayretbişey ya
Emin misiniz? Ben ulaşamıyorum da….
Lütfen Vodafone’a kayıtlı olmayan bir gsm hattı üzerinden aramanızı yaparak tekrar deneyiniz.
İlk başta Vodafone a kayıtlı numara dan arayın diyorsunuz şimdi de kayıtlı olamayan dan arayın diyorsunuz nasıl iş bu ya bir saattir ugrasıyorum baglan mı yor bütün numaraları aradım hiç bi şekilde baglanmıyor berbatsın Vodafone koca il de bile İnternet cekmiyo
Vodafone kayıtlı olmayan bir hat üzerinden arama yapmanız gerekiyor.
Ulaşılamıyor Allah kahretsin pişmanım sakın gecmeyin
Merhaba Hatice,
Yazıdaki yeni yöntemi deneyebilir misiniz? An itibari ile ekledik.
Sesli yanıt olarak çıkıyor ve temsilciye baglanamiyoruz
Acil, hemen, şimdi, müşteri temcilcisi gibi kelimeleri sürekli tekrarlarsanız bağlanabilirsiniz.
Alamıyoruz. Şu dijital asistan inatla bağlamıyorlar temsilciye. Israrla müşteri temsilcisi dememe rağmen.
vodofon musterıye devamlı zorluk cıkartıyorsun saatlerce telefonda mussterı temsılcısıne baglanamıyoruz musterıye ezıyetten baska bır sey vermıyorsunuz saatlerce dakıka tekrar edıyorsunuz bır musterı temsılsılcısı yok. ıkıncısı evde ınt pakatımı sozlesmem oldugu halde aynı pakettle antalyadan ıstanbula nakıl yapmıyorsunuz ayrı paket ucretı ıstıyorsunuz ıptal kabul etmıyorsunuz ıptal farkı 700 tl ıstıyorsunuz ama ben acık kalsa 400 tl odıyecem ya naklı yapın yada ıptal edın
Merhaba, Efendim Blog ile Vodafone şirketinin bir ilişkisi bulunmamaktadır.
Twitter destek hattına yazmanızı tavsiye ederiz.
Gerçekten vadafon hattına lanet olsun müşteri hizmetleri ancak kendileri aradığı zaman bağlanıyorsun bir kaç güne kalmadan değişivermek hattı böyle ilgisiz birşey görmedim
Yorumunuz ve şikayetiniz için teşekkür ederiz.
Tühhhh Allah belanızı versin sizin gibi şirketinde ne lanet bir kurummuş kaç saattir uğraşıyorum burda bana durduk yere kafalarına gore ek paket yaparak bu ayki faturamı 100 liranın üzerine çıkardılar arıyorum muhatap yok Allah sizi yok etsin vasatsiniz bırakacam sizi hiçte önermiyorum kimseye
Merhaba,
Buradaki link üzerinden şikayetinizi dile getirebilir, buradaki bağlantı üzerinden ise vodafone müşteri temscilsinin sizi aramasını talep edebilirsiniz.
Bip sesinden sonra, her konuşan kadını duyduğun zaman 1-1-1-6 şeklinde konuşmaları hızlı geçip müşteri temsilcisine bağlanılabiliyor da 10 dk oldu cevap veren yok. Eee sonunda kapattım yani.
Eğer bağlanabilirseniz ne âlâ…
Merhaba, 1-1-1-6 yöntemini paylaştığınız için teşekkür ederiz, farklı bir saatte (gece) tekrar deneyin.
wodofon evde internet alacaktım ama bu kadar olumsuz yorumdan sonra vaz geçtim
Hangi firma ile çalışmayı düşnüyorsunuz peki, bizimle paylaşabilir misiniz? ((:
vodafon müşteri hizmetleri 1-1-6 bağlanma
Merhaba, yorumunuz için teşekkürler; size nasıl yardımcı olabiliriz?
günlük maksimum lira limitine ulaşmışım 7000 i aradığımda k.k ile yükleme yapmak istiyorum .
İnternet bankacılığını kullanarak yapabilirsiniz.
Çok uğraştım müşteri temsilcisiyle görüşmeyi başaramadım hattımı Yen’i taşıdım ikinci faturam bugün geldi tarifem 95tl idi inceledim bu ay 125 tl görünüyor ama bir muhattap bulamıyorum önümüzdeki ay 3ayım olacak ve hattımı kesinlikle taşıyacağım Vodafone berbat bir gsm olmuş müşterisiyle görüşmeyen bir operatör ve halada bu sorunu çözmekten acizler bu yüzden müşterilerini kaybetmeye mahkumdur
Merhaba Kâni,
Yazı güncellenerek yeni tuşlamalar eklenmiştir, lütfen kontrol edin.
Müşteri temsilcisine nasıl bağlanabiliriz
Bağlanmıyor ses sistemi çıkıyor kaç defa müşteri hizmetleri dediğim halde baglamadilar bu ne biçim hizmet
burda 1-6 diyor başka bi yerde 0-1 diyor başka bir yerde 1-0 diyor başka bir yerde 6-0 diyor hepsini denedim hiçbir işe yaramıyor aptal aptal yazılarınıza clickbaitten başka hiçbirşey değil bu yaptığınız
Merhaba Furkan Bey,
Tuşlamaların yerleri operatörler tarafından sürekli değiştirilmektedir. Yazıda yer alan yöntem şu an günceldir.
Bizden habersiz faturalı yapmışlar müşteri numarası yok…milleti soyuyorlar bu vodafon.allah belanızı versin inş
Böyle bir şeyin olması mümkün ve etik değil, lütfen müşteri hizmetlerine bağlanarak olayı izah edin.
FATURAMI YAKLAŞIK DÖRT GÜN OLDU ÖDEME YAPMAMA RAGMEN HATTIM BORCUM OLDUĞUNDAN DOLAYI KAPALI DİYE ARAMA YAPAMIYORUM FAKAT BORCUMU ÖDEDİM DÖRT GÜNDÜR HATTIM AÇILMADI BORCUM YOK BÖYLE BİR SAÇMALIK BEN GÖRMEDİM. MÜŞTERİ HİZMETLERİNE BAĞLANAMIYORUM.
Ödemeyi hangi kanaldan yaptınız Sevcan Hanım?
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum 7000i aradım onkez anlamadım nasıl iş Bi seçenek yok saydıkları işlemler arasında müşteri hizmetleri yok ne saçma
7000 üzerinden bağlanamazsınız maalesef.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum müşteri temsilcimiz başka müşterilerle ilgileniyo deniyo ama malesef o müşterilerin arasına bi türlü giremedim ve çok sinirliyim acil çözüm bulunmasını istiyorum 😠😠😠😠😠
Müşteri temsilcinize ulaşamıyorum makinalarla konuşmak istemiyorum.sorunum dışardan arandığımda karşıdan ilk önce ses gelmiyor
Resmi siteden arama talebinde bulunabilirsiniz.
Kardeşim acilen müşteri temsilcisine ulasmam lazim
Vodafone den hiç memnun değilim çekim zayıf die bildiri yaptım elimizden geleni yapacağız dediler değişiklik olmadı hattını başka şebekeye taşıdım 3 ay sonra bana fatura geldi 171 tl nasıl oluyor bu iş müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum yâni hizmet yok
Merhaba, yaşadığınız problem hakkında yardımcı olundu mu ?
Arkadaşlar bağlanma işini şu şekilde yapıyorsunuz. Bip sesinden sonra kendi hattınızla ilgili işlemler için 1 e basın sonra telesekreter kadın geliyor orada size sürekli soru soruyor eğer dediğinizi anlamazsa 3. veya 4. defadan sonra ana menüye yönlendiriyor. Onun haricinde ilk bağlandığınızda direkt telesekreter ile muhattap oluyorsunuz ondan kurtulmanız için sizi duyamaması veya isteğinizi yerine getirememesi gerekiyor. Ana menüden sonra işiniz kolay, 1 ve 6 yı tuşlamanız gerekiyor
Tesekkur ederiz Uğur.
Ya kardesim ben niye vodafone olmayan bi hattan sizi aramak zorundayimki
Merhaba, Vodafone ile herhangi bir bağlantımız bulunmamaktadır. Çözüm yolu site editörleri tarafından keşfedilmiştir, iyi günler dileriz.
Bn Semih wadafon faturalı hat tan menun değilim wadafon hattımın şebekesi gidiyor geliyor wadafon faturalı hattımı kapattırmak istiyorum wadafon dan menun değilim hattımı değiştirmek zorundayım wadafon çekiyordiyor lar çekmiyor bunumarayı kapatırmak istiyorum
Vodafone – 4.5G Çekmeyen bir yer bulursanız 4.5 GB hediye ediyor, bildirim oluşturabilirsiniz.
Müşteri temsilcisine nasıl ulasicaz ne rezil bir sistem bu
Yazı içerisinde tuşlamanız gereken rakamlar verilmiştir Ayfer hanım,
Hat taşıma işlemi yapmak için 10 gün önce başvuru yaptım, Halen taşınmadı. Bi muhatttap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Geçtiğimde de, geçeceğim de BİN pişman oldum
ya öyle bi müşteri hizmetleri yapmşsınsz ki baglanamıyorum bile. o kdr para yatırıyorum düzeltin şu sorunu
Arkadaşlar 1-1-6 değil de 1-3-6 yazmanız gerekiyor. Sanırım yazım hatası var
Ek paket aldım sınırsız instagram twitter dıye fakat hala kendı internetimi yiyor müşteri hizmetlerinede bağlanılmıyor şikayet edicem.
Arkadaşlar 542 yi arayın.aradığınız numarayla işlem yapmak için 1 e basın diyo ya.1 e bastıktan sonra karşınıza çıkan dijital asistan diye bi şey var.defalarca müşteri hizmetleri demeniz gerekiyo.söylediğinizi tek seferde algılamıyo karşıdaki dijital asistan.müşteri hizmetleri demeniz gerekiyo devamlı.en sonunda bağlıyo sizi.çıldırtıyolar ama yapcak bişey yok.başka türlü müşteri temsilcisine bağlanamazsınız
VODEFONA GEÇELİ 3 GÜN OLDU HERGÜN BİR DAHA PİŞMAN OLDUM .. NE MÜŞTERİ HİZMETLERİ AÇIYOR 10 DK BEKLEME SÜRESİ BEKLİYORSUN AÇAN YOK NEFRET ETTİM 3 GÜNDE
1-1-7
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorım canlı olarak. Dijital sekreter konuşuyor oda yardımcı olamıyor. Berbat😡
Onayım olmadan tarifeden tarifeye geçiriyorsunuz müşteri tepsilcisine bağlandım iptal etti ve hiç bir şekilde ekstra ödeme yapmayacagımı söyledi ama yine onayım olmadan baska tarifeye geçirilmişim hat actırma ücretide bindirilmiş Öğrenci olarak ne kadar zorluğa soktunuz beni
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz canlı asistan kendince konuşuyor verdiğiniz 1-1-6 asistandan yapılmıyor 😡
Merhaba, sesli yanıt sisteminde “acil, müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, hemen” gibi kelimeleri kullanın.
bu vodofan kadar berbat bir müşteri hizmeti görmedim
bir saaittir bağlanamıyoruz
Ben 9 yıldır kullanıyorum ama şuanda arıyor bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanıyorum inanın hattımı kapattiricam bu yüzden muhatap bulamadim
maalesef müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dijital asistan devreye giriyor. Yönlendirme yönlendirme bıktırıyorsunuz. Her ay ödemesini yaptığım operatörden hizmet alamıyorum. Faturam kaç aydır fazla fazla geliyor? bu sorunun yanıtını alacak bi muhatap bulamıyorum. Ayıp ayıp ayıp…. Yüklü yüklü tarife değişiklikleri için bıktırıcı aramalarınızı dijital asistan yapmıyor! Bekletilmekten bıktık bir an evvel çözüm bulunsun lütfen…
Vodafona geçtiğimiz güne lanet gelsin
Bu nedir ya! Bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Dijital asistanla çözebileceğimiz bi durum değil ama ısrarla inatla bağlamıyorlar. Valla başıma ağrı girdi
Lütfen bana yardımcı olun.Eğlence cep denilen bir siteyle hiç alakam yok
5 dk sekreterin her dediğine sürekli müşteri temsilcisi derseniz müzik çalıp bağlıyor. Yapayzekasız sistem.