Yapı Kredi “Burası Yapı Kredi – Fark Burada – Hizmette Sınır Yoktur” sloganı ile faaliyete geçirilmiş ülkemizin en büyük 4. (dördüncü) özel bankasıdır. Bankanın %51’lik hisse payı Koç Holding firmasına aittir. Şubeye gitmeden güvenli ve zahmetsiz bir şekilde Türkiye’nin her yerinden tüm bankacılık işlemlerinizi telefon bankacılığını kullanarak halledebilirsiniz. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 7 gün 24 saat olarak (444 0 444) telefon numarası üzerinden ulaşılabilir. Konuşmalarınız mevcut tarifenizin dakikalarından düşecek şekilde ücretsizdir. Müşteri temsilcisine zaman kaybetmeden direkt bağlanmak isteyenler bunun kısa yolunu ve tuşlamalarını merak ediyor. Sesli yanıt sistemi biz insanlara bazen zor zamanlar yaşatıyor. İşte telesekreter yönlendirmeleri ile menüler içerisinde kaybolmadan yapı-kredi bankasına hızlı nasıl bağlanırım diye soruyorsanız lütfen okumaya devam edin.
Yapı Kredi müşteri temsilcisine direk bağlanmak
Yapı Kredi Bankasına doğrudan bağlanmak için bankaya kayıtlı GSM numaranızdan müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor böylece ek hiçbir tuşlama yapmadan menüye ulaşabileceksiniz. Bankaya kayıtlı olmayan cihazlardan aramanız durumunda müşteri numarası, T.C. Kimlik No veya banka ya da kredi kart numarasından birini tuşlamalısınız. Akabinde 2 ve 0 rakamlarını sırası ile tuşlayarakmüşteri yetkilisine hemen bağlanabilirsiniz. Tahmini bekleme süreniz ortalama 4 dakika olacaktır ancak bu sürenin uzunluğu aradığınız saate yani yoğunluğa göre değişebilir. Güncel olarak en kısa yol 2-0; denenmiş, test edilmiş ve onaylanmıştır!
Saygılarımızla iyi günler dileriz..
![Ufuk Üniversitesi Taban Puanları ve Başarı Sıralamaları [2022 YKS]](https://www.efendim.xyz/wp-content/uploads/2016/08/ufuk-universitesi-150x150.png)
Yapı ve Kredi bankası müşteri memnuniyetine önem veren özel bir şirket. Canlı müşteri danışmanına bağlanmak gerçekten çok zor.
Soru ve sorunlarınız olursa yardım – bilgi – destek almak için iletişim ve çağrı Merkezi : 0850 222 0 444
Web Sitesi : https://www.yapikredi.com.tr/
Bir teşekkürünüzü alırım 😀
Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sinir oldum nasıl bir banka anlamıyorum hiç memnun değilim
Sayın yetkililer Muğla- Yatağan Yapı kredi şubenize bugün ihtiyaç kredisi almak için gittim. Yapı kredi şubeniz bodrum katta olduğu için hiç bir telefon çekmiyor. Banka personeli kaç defa şifre gönderse de bir türlü telefona şifre gelmiyor, sebebi ise şubenizde telefonun çekmemesi. İnanır mısınız tam bir saat kredi başvurmak için uğraştım. Sağ olsun personeller hepsi çok ilgili davrandılar. Ama onlarında elinden bir şey gelmiyor. Siz yetkililer belkide Yatağan şubesinin yerini hiç görmediniz. Bir bankaya yakışan bir yer değil. Sanki banka çalışanları mahkum bodrum katta penceresiz bir ortamda çalışıyorlar. Sizlerden tek ricam şubenize gelip bir görmeniz. Ben bir banka müşterisi olarak bugünkü durumdan çok rahatsız oldum.
Bir banka şubesinde telefonların çekmemesi siz yetkililerin ihmali. Bodrum katta bir banka olmaz.
Müşteri temsilcisine ulaşmak ne kadar zormuş ya şaka gibi!
Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sinir oldum nasıl bir banka anlamıyorum hiç memnun değilim
Musterı hızmetlerıne direk baglanamıyorum devamlı farklı onerıler sunuluyor lutfen dırek musterı hızmetlerı ne baglanacagımı bıldırır mısınız?
kredi kartı dönem borcun vadesiz hesabımda para olduğu halde bir kısmını almış neden öyle oldu bana anlatabilirmisiniz
artık karşı tarafla otomatik konuşarak bağlanıyorsunuz..size soruyor ne yapmak istiyorsunuz soyleyin direk bağlıyor..
örnek: müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum..
En basta musteri temsilcisine baglanmak istiyorum deyin. Sonra size sundugu 2 secenekten birini secin ne oldugu farketmez şu mu bu mu diye soruyor örneğin şu diyin. Doğru mu derse dogru deyin. Musteri temsilcisine baglar. Operatore eyvallah demeden baglamiyor sanirim 😀 Denendi problemsiz çalışıyor.
O kadar reklam vereceğinize biraz insan çalıştırın hem işsizliğe çözüm olur aynı şeyi tekrarlıyor ben karşımda insanla konuşmak istiyorum 40 dakikadir bekliyorum bağlanmak için!
Merhaba, yazıda bahsedilen yöntemi denediniz mi?
Bu kadar saçma ve aptalca bir sistem olamaz yarım saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Bu bankadan nefret ediyorum elimde olsa kesinlikle bu bankadan çıkarım malesef iş yeriyle anlaşmalı banka lanet olsun.
Merhaba Servet, dilerseniz Mobil uygulamayı kullanarak tüm işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Bu ne nasıl bankanın müşterisiyım karşımda muhatap olacak birisi yok altı üstü müşteri hizmetine bağlanacam 😠😠😠
Merhaba Ayşe, yazıda bahsedilen 2 ve 0 tuşlamalarını denediniz mi?
Her defasında bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. YapıKredi Bankasına yakışmıyor. Bağlanacağımız müşteri hizmetlerine vazgeçiyor ve telefonu kapatıyoruz, ayıp.
Merhaba Mehmet, anladığım kadarı ile emsaline az rastlanır bir problemle karşılaşmaktasınız. Başka bir telefon numarasından aramanızı tavsiye etmekteyim.
İyi Günler dilerim..
Kısaca temsilci yok yazın aramayalim
Bazı telefon numaraların işlem sırasının arkaya atılma ihtimali var.
Müşteri temsilcisine bağlanmak ne kadar zor bir işmiş sanki kredi veriyorlar da, bir saat telefonda insan oyalanamaz ki.
Merhaba Kerim, neredeyse tüm bankalarda müşteri danışmanına bağlanmak biraz zahmetli oluyor.
Yazıda verdiğimiz tuşlamaları denemenizi isteriz. Ayrıca mobil uygulama ve internet bankacılığı ile birçok işleminizi hemen gerçekleştirebilirsiniz.
Saygılarımızla.
O kadar boş bir iletişim ağı var ki her bağlandığım kişiye neredeyse küfür ederek başlıyorum lanet bir sistem..
Peki müşteri hizmetleri dışında Yapı Kredi Bankasından memnun musunuz, görüşlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz?
Yaklaşık 1 saattir deniyorum henüz müşteri temsilcisine bağlanamadim. Maaşimi çekeceğim ortada kart yok, müşteri numarasi yok, hesap numarasi yok… uygulama yükledim ama onda da şifre soruyor ve hesap no soruyor. Yapimda emeği geçen herkese teşekürlerimi sunuyorum.
Merhaba şâyet aciliyetiniz varsa mesai saatleri içerisinde ilgili bankaya giderek kartınızı hemen isteyebilir ve teslim alabilirsiniz. Hazır bir karta hesabınız tanımlanacaktır ancak kart üstünde ad-soyad gibi bilgileri yer almaz.
Sayin Editör,
Siz cevap yazana kadar, günlerden pazartesi oldu ve en yakin şubeye gidip kimligimle maaşimi çektim ve hesap no, geçici kart vs. çoktaaaaan aldim. Yine de cevap yazdiğiniz için teşekkur ederim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşma konusunda da zamanla ilerleme kaydedeceğinize inaniyorum.
Merhaba Burak, Yapı Kredi Bankası ile bizim bir bağlantımız bulunmamaktadır öncelikle bunu belirtmek isterim. Olayı çözmenize sevindik, biz bu yazı içerisinde bankayı aradıktan sonra 2 ve 0 rakamlarını sırası ile tuşlayarak müşteri temsilcisine direk bağlanabileceğinizin bilgisini verdik.
İyi günler dileriz.
Sirasiyla 2 ve 0’i tuşlamakla da müşteri temsilcisine bağlanilmiyor.
Muhtemelen bu yöntem de keşfedilince müşteri temsilcisine olan yoğunluk arttı ve menüyü komple değiştirdiler. Bazı kurumlar son zamanlarda az sayıda call center personeli ile çalışarak farklı bir politika izlemekteler böyle olunca müşteri hizmetlerine bağlanmanın önünü kapatmaya çalışıyorlar.
6-1-1-1 tuşları ile canlı desteğe (döviz birimi) bağlanabilirsiniz. Sanırım tek yol bu. Aynı zamanda yapı kredi bankası aşağıdaki şekilde bir geri dönüş yaptı.
“Merhaba, müşteri temsilcilerimize hızlıca ulaşabilmek için mobil bankacılık uygulamamızdaki ‘’Yapı Kredi’yi ara’’ fonksiyonunu kullanabilirsiniz. Uygulamayı indirmek için https://goo.gl/UuSK5A adresini ziyaret etmenizi rica ederiz. Teşekkürler.”
BÖYLE BANKANIN ALLAH BELASINI VERSİN 2 GÜN OLDU UĞRAŞIYORUM MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLANAMIYORUM 20 GÜN OLDU BANKOMAT KARTIM GELMEDİ MOBİL BANKACILIK BLOKE OLDU AÇTIRAMIYORUM ALLAH SİZİ BİLDİĞİ GİBİ YAPSIN
Bankaya kayıtlı olmayan telefondan arama yapın ve sırası ile 2-0 tuşlarına basın.
Böyle banka olmaz olsun müşteri hizmetleri diye birşey yok bir sürü bankayla işim oldu hepsinde işlemlerimi kolayca hallettim sağolsun bu banka günlerdir uğraştırıyor beni müşteri temsilcisine ulaşamıyorum yazıklar olsun
Evet son günlerde Yapı Kredi bu konuda oldukça başarısız.
Hesabımdan ”Sme üyelik ve ödeme paketi ”adı altında hesabımdan iznim haberim, onayım olmadan ayrıca 4077 tüketicinin korunması hakkındaki maddelere aykırı yeni yöntem olarak 720 TL tutarında bir para sistem tarafından kesilmiştir
dekontta sistem diye belirtilmiştir açıklama ve sebebini telefonum ile bana ulaşarak bilgilendiriniz.
Yapı Kredi Bankası bu tutar 29/3/2019 akşam 17.15’e kadar iade edilmesini bu konuyu yargı, hukuk çerçevesinde çözmek durumundayım… Yapılan bu işlem hiç adil değil … iptal edilmesini istiyorum , neye göre bu kesinti hala, anlamış değilim
İlginç, ilk defa duyuyoruz. Bilgi alabildiniz mi bankadan?
Bağlanmak için 20 dakikadır uğraşıyorum lanet olsun böyle müşteri memnuniyetine böyle bi banka görmedim bu ne rezilliktir
İşe yarıyor gerçekten büyük hizmette bulundunuz
Bu nasıl banka müşteri temsilcisine bağlanamıyoruuum
Gerekli tuşlamaları yaparsanız doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz Hazim Bey.
M.KENT SESİNİZİ ALMIYORU DİYORLAR TF. KAPANIYOR 15 SFER DENEDİM AYIP AYIP